Especialista en reservaciones (Flex, Bahamas)

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Sobre éste trabajo

Estamos buscando un/a Reservations Specialist detallista y proactivo/a, apasionado/a por las ventas y la hospitalidad. Buscamos un/a profesional orientado/a al cliente para dar soporte a uno de nuestros clientes, una reconocida empresa de alquileres vacacionales y real estate con base en Bahamas. Este rol está enfocado en la cobertura de turnos nocturnos durante el fin de semana, y requiere una persona altamente responsiva y, sobre todo, un/a verdadero/a closer—alguien que pueda convertir consultas en reservas con confianza y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.
Vas a sumarte a un equipo dinámico y en crecimiento dentro de un entorno de negocio en constante evolución. Esta es una oportunidad remota flexible con un esquema fijo durante los fines de semana. ¡Postulate ahora!

BetterPros potencia el talento humano ofreciendo compensación competitiva, flexibilidad, aprendizaje y crecimiento constante, y la oportunidad de trabajar desde donde quieras con más de 130 clientes activos en Estados Unidos.

Que es lo que vas a realizar

Estar disponible durante tu turno de fin de semana para responder consultas de alquiler de potenciales huéspedes interesados en alquileres vacacionales.
Brindar respuestas inmediatas a las consultas y mantener la comunicación con los leads para avanzar en el proceso de ventas y cerrar reservas.
Persuadir activamente y guiar a los leads para convertir consultas en reservas confirmadas.
Proporcionar información precisa y de valor para ayudar a los huéspedes a tomar decisiones informadas.
Asistir a los huéspedes con asesoramiento, recomendaciones y soporte antes y durante su estadía.
Gestionar la comunicación con propietarios y property managers, incluyendo coordinación de calendarios y verificación de disponibilidad.
Manejar consultas entrantes de forma on demand durante tu turno, asegurando respuestas oportunas para maximizar la conversión.
Dar soporte en la resolución de problemas redirigiendo los temas de los huéspedes al equipo correspondiente cuando sea necesario.

Que es lo que necesitas saber

Nivel de inglés superior a avanzado, con excelentes habilidades de comunicación escrita y oral para interactuar directamente con clientes de Estados Unidos y Canadá.
Fuerte perfil comercial con clara capacidad de cierre de ventas.
Disponibilidad para trabajar fines de semana y turnos nocturnos (sábados y domingos de 5 PM a 10 PM, horario Bahamas).
Fuerte orientación al cliente, con foco en brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.
Capacidad para gestionar problemas, comunicarse de manera efectiva y coordinar con equipos internos y property managers.
Personalidad amable, persuasiva y confiable que genere confianza en los clientes.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y mantenerse disponible durante el horario asignado.

Un gran plus

Experiencia previa en roles de ventas, atención al cliente o hospitalidad.
Conocimiento de plataformas de alquileres vacacionales como Lodgify.
Experiencia en industrias como turismo, hospitalidad o viajes.

Tenemos la oportunidad, tú el talento.
¡Queremos saber de ti!

Como funciona?

Explora y aplicá

Revisa nuestras vacantes disponibles y postúlate a la que mejor se adapte a ti.

Primera entrevista

Si tu perfil coincide con una de nuestras vacantes, agendaremos una reunión de 30 minutos.

Entrevista con el cliente

Es momento de demostrar tus habilidades.
(¡No te preocupes, te acompañaremos en cada paso del camino!)

Reunión de kick-off

¡Felicidades por tu nuevo trabajo!
Estamos muy emocionados de comenzar este camino contigo.

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