Semi Senior IT HelpDesk Support (Florida, Full Time)

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Lo que vas a hacer:

  • Brindar soporte técnico a usuarios finales, resolviendo problemas de hardware y software.
  • Realizar mantenimiento de computadoras y servidores para garantizar un rendimiento óptimo.
  • Gestionar y monitorear respaldos para asegurar la integridad y recuperación de datos.
  • Solucionar problemas técnicos y corregir errores del sistema.
  • Instalar y configurar aplicaciones y software para los usuarios finales.
  • Manejar tickets de soporte de manera eficiente.
  • Responder a llamadas de soporte telefónico y brindar asistencia oportuna.

Lo que debés tener:

  • Experiencia brindando soporte técnico a usuarios finales (hardware y software).
  • Conocimiento en mantenimiento de computadoras y servidores, incluyendo resolución de problemas y gestión de respaldos.
  • Familiaridad con la gestión de tickets de soporte y atención telefónica.
  • Experiencia en configuración y gestión de servidores.
  • Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
  • Nivel avanzado de inglés.

Un gran plus:

  • Conocimiento en Azure, VMware y soluciones de Microsoft Cloud, o experiencia paralela con tecnologías similares en la nube.

Nosotros tenemos la oportunidad, vos tenés el talento
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