Reservations Specialist (Bahamas, Flex)
Súmate a BetterPros como Reservations Specialist (Bahamas, Flex). ¡Aplicá ahora!
Descripción
Estamos buscando un/a Especialista en Reservas, detallista y proactivo/a, que tenga pasión por las ventas y la hospitalidad. Si tenés una mentalidad orientada al cliente, ¡te queremos en nuestro equipo! Este rol requiere la capacidad de comprender los servicios únicos del cliente, gestionar excepciones y manejar una diversa cartera de ofertas. Vas a sumarte a un equipo excepcional en un entorno de negocio dinámico y en constante evolución. ¿Listo/a para dejar tu marca? ¡Esta oportunidad te espera! Deberías estar disponible para trabajar en el horario de Eastern Daylight Time (EST) para esta oportunidad remota.
BetterPros libera el potencial profesional de las personas ofreciendo una compensación competitiva, flexibilidad, aprendizaje y crecimiento constante, y la oportunidad de trabajar de manera remota con más de 130 clientes activos en todo Estados Unidos.
Lo que vas a hacer:
- Estar disponible durante las horas de trabajo designadas para responder consultas de posibles huéspedes interesados en alquileres vacacionales.
- Responder de manera inmediata a las consultas antes y después de la reserva, a través de varios canales de comunicación.
- Brindar la mejor experiencia posible al cliente y asegurar la satisfacción de los huéspedes.
- Persuadir a los clientes potenciales para cerrar la venta y proporcionar información valiosa para que tomen la decisión.
- Asistir al huésped con asesoramiento, contactos y orientación antes y durante la estadía.
- Mantenerte en contacto con los propietarios y gestionar calendarios.
Lo que debés tener:
- Un nivel de inglés superior avanzado. Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas, para estar en contacto directo con clientes de Estados Unidos y Canadá.
- Conocimiento de técnicas de ventas.
- Flexibilidad para trabajar en turnos variables, incluyendo fines de semana y feriados, según lo requiera el negocio.
- Capacidad para gestionar problemas y conflictos y notificar a los administradores de propiedades.
- Habilidades interpersonales fuertes y una mentalidad centrada en el cliente, comprometida a brindar un servicio excepcional y superar las expectativas de los huéspedes.
- Una personalidad amable, amigable y persuasiva que transmita confianza inmediata.
- Un nivel de inglés superior a Avanzado.
A great plus:
- Experiencia previa en servicio al cliente, ventas o roles relacionados con la hospitalidad.
- Conocimiento de Lodgify.
Nosotros tenemos la oportunidad, vos tenés el talento
¡Queremos conocerte! Aplicá ahora.
