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Customer Success Architect (Internal Team, Full Time)

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Descripción

¿Sos arquitecto y te apasionan las personas, los procesos y la resolución de problemas? Estamos buscando un/a Customer Success Architect para sumarse a nuestro equipo en crecimiento y acompañar a los clientes de BetterPros en EE. UU. Si te encanta construir relaciones sólidas y guiar equipos remotos hacia el éxito, ¡éste puede ser tu próximo gran paso! ¡Postulate ahora!

BetterPros libera el potencial profesional de las personas ofreciendo una compensación competitiva, flexibilidad, aprendizaje y crecimiento constante, y la oportunidad de trabajar de manera remota con más de 130 clientes activos en todo Estados Unidos.

Lo que vas a hacer:

Construir y mantener relaciones a largo plazo con estudios de arquitectura en EE. UU.
Supervisar la calidad y entrega del trabajo de profesionales asignados a equipos de clientes.
Ser el nexo principal entre lxs clientes y sus equipos de BetterPros.
Monitorear el desempeño y engagement de los equipos para asegurar relaciones duraderas.
Participar en reuniones con clientes para entender sus necesidades y brindar soporte a medida.
Acompañar a lxs profesionales en sus objetivos de carrera y asegurarte de que se sientan escuchados y respaldados.
Colaborar con otros equipos para facilitar onboarding, retención y resolución de conflictos.
Registrar insights e interacciones en HubSpot para contribuir a decisiones estratégicas.
Proponer mejoras que nos ayuden a crecer más rápido, más fuerte y mejor.

Lo que tenés que tener:

Título en Arquitectura
Experiencia en roles colaborativos con contacto directo con clientes
Inglés avanzado (oral y escrito).
Empatía, escucha activa y mentalidad enfocada en las personas.
Conocimiento de cómo operan los estudios de arquitectura en EE. UU.
Pensamiento estratégico y habilidades para resolver problemas en contextos complejos.

Un gran plus:

Experiencia en customer success, ventas o desarrollo de negocio en la industria AEC.
Habilidades de gestión de proyectos, con enfoque proactivo y atención al detalle.
Manejo de herramientas como HubSpot u otros CRM.

Nosotros tenemos la oportunidad, vos tenés el talento. Queremos saber de vos. ¡Postúlate ahora!

Lo que BetterPros tiene para vos:

Trabajos remotos y flexibles:

Una base de datos cuidadosamente seleccionada con las mejores oportunidades.

Conexión con clientes top de USA:

Te conectamos con empresas líderes de todas las industrias en los Estados Unidos.

Nuestro equipo:

Estamos para ayudarte a conectar con tu máximo potencial y alcanzar tus metas profesionales

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¡No te preocupes! Siempre estamos buscando talentos destacados y te tendremos en cuenta para futuras ofertas.

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