Soporte IT Helpdesk Semi Senior (Full Time, Florida)

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Sobre éste trabajo

¿Sos un/a profesional de IT Helpdesk con experiencia y estás buscando dar el próximo paso en tu carrera? ¿Te apasiona resolver problemas técnicos y brindar soporte a usuarios en entornos dinámicos y de alto ritmo? Estamos buscando un/a Soporte IT Helpdesk Semi Senior para trabajar con uno de nuestros clientes en Estados Unidos. Para esta posición full time, necesitás tener disponibilidad para trabajar en horario EST (Eastern Standard Time). ¡Aplicá ahora!

BetterPros libera el potencial profesional de las personas ofreciendo una compensación competitiva, flexibilidad, aprendizaje y crecimiento constante, y la oportunidad de trabajar de manera remota con más de 130 clientes activos en todo Estados Unidos.

Que es lo que vas a realizar

Brindar soporte técnico a usuarios finales en distintos sistemas y entornos.
Realizar mantenimiento de computadoras y servidores para garantizar operaciones diarias fluidas.
Gestionar respaldos y asegurar la integridad de los datos.
Resolver problemas de hardware, software y red.
Instalar y configurar aplicaciones y dispositivos, incluyendo impresoras y periféricos.
Configurar nuevos servidores y colaborar en mejoras de infraestructura.
Gestionar y priorizar tickets de soporte de manera eficiente.
Brindar soporte telefónico y resolver incidencias de forma oportuna y con orientación al usuario.

Que es lo que necesitas saber

Experiencia previa en roles de IT Helpdesk o Soporte Técnico.
Conocimientos sólidos en hardware, servidores y resolución de problemas de red.
Familiaridad con sistemas de tickets y gestión de incidentes.
Capacidad para instalar, configurar y solucionar problemas de aplicaciones y dispositivos.
Buenas habilidades de comunicación y manejo fluido del inglés para brindar soporte a equipos internos y usuarios.
Nivel de inglés avanzado.

Un gran plus

Conocimiento o experiencia con Azure, VMware y soluciones de Microsoft Cloud.
Experiencia previa en entornos similares de soporte o en MSP/CSP.

Tenemos la oportunidad, tú el talento.
¡Queremos saber de ti!

Como funciona?

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Primera entrevista

Si tu perfil coincide con una de nuestras vacantes, agendaremos una reunión de 30 minutos.

Entrevista con el cliente

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(¡No te preocupes, te acompañaremos en cada paso del camino!)

Reunión de kick-off

¡Felicidades por tu nuevo trabajo!
Estamos muy emocionados de comenzar este camino contigo.

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