Encargado/a de Reservas, Atención al Huésped y Servicios de Concierge(Full Time, Bahamas)

Posicion Cerrada

Home > Administración > Encargado/a de Reservas, Atención al Huésped y Servicios de Concierge(Full Time, Bahamas)

Sobre éste trabajo

Estamos buscando una persona detallista y proactiva para el puesto de Encargado/a de Reservas, Atención al Huésped y Servicios de Concierge, apasionada por las ventas y la hospitalidad. Uno de nuestros clientes, una reconocida empresa de alquileres vacacionales e inmobiliaria con base en las Bahamas, está en búsqueda de un/a experto/a en ventas y hospitalidad que quiera sumarse a su equipo. Si tenés un perfil orientado al cliente, ¡te estamos buscando!
Esta persona liderará el departamento de ventas y debe tener una fuerte orientación al cliente, pero sobre todo, ser una persona que realmente cierre ventas: alguien que disfrute convertir consultas en reservas y crear experiencias significativas para los huéspedes. Vas a sumarte a un equipo excepcional en un entorno de trabajo dinámico y en constante evolución. ¿Listo/a para dejar tu huella? ¡Esta oportunidad te está esperando!
Este es un puesto remoto a tiempo completo, y es importante que tengas disponibilidad para trabajar en el horario de la Costa Este de EE. UU. (Eastern Daylight Time – EST).

BetterPros libera el potencial profesional de las personas ofreciendo una compensación competitiva, flexibilidad, aprendizaje y crecimiento constante, y la oportunidad de trabajar de manera remota con más de 130 clientes activos en todo Estados Unidos.

Que es lo que vas a realizar

Responder de forma rápida a consultas de alquiler por email y teléfono, brindando información relevante para convertir leads en reservas.
Gestionar y cerrar ventas de estadías en propiedades vacacionales y servicios de concierge.
Brindar soporte a los huéspedes antes, durante y después de la reserva.
Ofrecer servicios de concierge y coordinar su implementación para mejorar la experiencia del huésped.
Organizar y asegurarte de que los servicios de concierge se ejecuten de manera impecable.
Establecer y mantener relaciones con propietarios, proveedores y huéspedes.
Dar seguimiento a leads generados por campañas de marketing (emailing, alianzas, etc.).
Actualizar calendarios y gestionar disponibilidades en Lodgify según lo soliciten los propietarios.
Comunicar detalles y actualizaciones de reservas a los equipos internos correspondientes (ej. contabilidad, limpieza, mantenimiento).
Contactar a los huéspedes antes de su llegada y durante su estadía para brindar asistencia y garantizar su satisfacción.
Atender reclamos o inquietudes de los huéspedes y coordinar soluciones junto al property manager en las propiedades que gestionamos.
Desarrollar y mantener relaciones sólidas con agencias de viaje y buscar nuevos canales de venta o iniciativas de crecimiento.

Que es lo que necesitas saber

Experiencia en industrias de hospitalidad, turismo o viajes (preferido).
Experiencia previa en ventas, reservas o atención al cliente (es un plus).
Manejo avanzado de HubSpot y Lodgify (muy valorado).
Fuerte comprensión del servicio al cliente y técnicas de ventas.
Excelente comunicación verbal y escrita en inglés.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y responder en tiempo real a consultas y necesidades de los huéspedes.
Perfil de cierre: persuasivo/a, proactivo/a y orientado/a a resultados.
Muy buena organización, atención al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas a la vez.
Autonomía, iniciativa y motivación propia.

Tenemos la oportunidad, tú el talento.
¡Queremos saber de ti!

Como funciona?

Explora y aplicá

Revisa nuestras vacantes disponibles y postúlate a la que mejor se adapte a ti.

Primera entrevista

Si tu perfil coincide con una de nuestras vacantes, agendaremos una reunión de 30 minutos.

Entrevista con el cliente

Es momento de demostrar tus habilidades.
(¡No te preocupes, te acompañaremos en cada paso del camino!)

Reunión de kick-off

¡Felicidades por tu nuevo trabajo!
Estamos muy emocionados de comenzar este camino contigo.

Posiciones similares

Asistente de Contabilidad

Te desenvolvés bien en entornos dinámicos y acelerados donde la precisión y la confidencialidad son fundamentales? ¿Estás comprometido con mantener los más altos estándares de exactitud? Estamos buscando un profesional motivado para ayudar a nuestro cliente en Estados Unidos a tener éxito en sus proyectos.

Valued skills

Excel, Quickbooks,

Accounting,

Técnico en Gestión Documental (Construcción)

Te motiva lograr resultados tangibles y tener éxito en un entorno dinámico? Si podés colaborar de manera fluida con diferentes interactores y manejar documentos técnicos en estado crítico con la máxima precisión, ¡nuestro cliente te necesita!

Valued skills

Excel,

Document control,

Recruiter Junior

Buscamos a alguien con actitud proactiva, amor por los entornos dinámicos y un interés genuino por el recruiting. Si te entusiasma generar un impacto real y crecer en el mundo del talento, ¡esta oportunidad es para vos!

Valued skills

Contador/a

Estamos buscando genios contables especializados en las mejores prácticas de la especialidad. Alguien que pueda navegar sin esfuerzo por los laberintos numéricos y rastrearlos con precisión quirúrgica. Si sos un contador espectacular, listo para llevar la excelencia a nuestro cliente en Estados Unidos, ¡aplicá ahora! Te necesitamos ya.

Valued skills

Excel, Quickbooks,

Bookkeeping,

¿No ves una vacante adecuada para ti?

¡No te preocupes! Siempre estamos en busca de talentos excepcionales y te tendremos en cuenta para futuras oportunidades.

Por qué Betterpros?

100% Remoto
Trabajá desde cualquier lugar en los proyectos más innovadores de Estados Unidos.

Compensacion en USD

ProsAcademy
¡Potenciá tus habilidades con mentorías personalizadas!

Partner con compañías de USA